岗位职责： 
1、主持售后服务部经营管理工作，完成公司下达的任务； 
2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准； 
3、加强与厂家的有效沟通，争取其政策支持； 
4、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系； 
5、持续优化售后管理体系，打造优秀团队。 
任职资格： 
1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先； 
2、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验； 
3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神； 
4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心； 
5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

华宏始创于1994年，属中国百强汽车经销商集团、江西省服务业龙头企业、江西省民营企业百强、江西省民营企业服务业20强榜首。公司专注于经营世界知名豪华、中高端汽车品牌，旗下拥有梅赛德斯-奔驰、迈巴赫、AMG、奥迪、一汽-大众、北京现代、别克、雪佛兰等汽车品牌4S店，经营业务涵盖汽车销售、售后、金融服务、保险代理、衍生服务；二手车评估认证、置换、销售；汽车驾驶培训等，为客户提供汽车消费的全产业链服务。集团总部坐落于英雄城-南昌，旗下拥有子公司20多家，员工2000余名，并成立了党委和工会组织。
展望未来，华宏人将秉承“诚信、专注、传承、创新”，努力“把公司经营成为受人尊敬的企业，成为值得信任的人”，以高质量的产品和服务，为客户创造价值，不断引领汽车消费市场，“为大众提供高品质汽车文化生活”，将“华宏”创造成中华民族优秀的百年品牌！
本公司为华宏集团在抚州地区投建的第一家标准化一汽大众奥迪4S店，建店规模为现有抚州地区4S店中最大规模，集新车销售,售后服务，配件供应，汽车美容，二手车服务为一体，服务项目覆盖全面，是抚州地区汽车行业高素质人群最优秀的发展平台。